Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

ALICI

Sipariş formunda ad, soyad, T.C. kimlik numarası (opsiyonel), adres, telefon ve e-posta bilgileri yer alan ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcıya ait terranevidi.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, alıcısı, teslim edileceği kişi, teslim adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş formunda belirtildiği gibidir. Fatura, sipariş teslimatı ile birlikte veya elektronik ortamda Alıcıya iletilir.

4. Genel Hükümler

  • Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat süresi gibi ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  • Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydı ile Alıcının teslimat adresine veya gösterdiği kişiye sipariş onayını takiben 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir.
  • Ürünün tesliminden sonra Alıcıya ait kredi kartının veya banka hesabının Alıcının kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle yetkisiz kişiler tarafından haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması durumunda, Alıcı durumu derhal Satıcıya bildirmekle yükümlüdür.
  • Satıcı, mücbir sebep halleri ile ürünün tedarikinin imkansız hale gelmesi durumunda, durumu Alıcıya bildirir ve sözleşmeden doğan edimlerini yerine getirmekten kaçınma hakkına sahiptir; bu durumda alınan bedel iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcıya yazılı olarak info@terranevidi.com adresinden bildirimde bulunulması ve ürünün iade edilmesi gerekmektedir. Cayma bildiriminden sonra ürünün 10 (on) gün içinde Satıcıya iade edilmesi zorunludur.

Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilen ürüne ilişkin bedel, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Alıcının ödeme yaptığı şekilde iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış zeytinyağı şişeleri dahil).
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
  • Alıcı tarafından özel istek üzerine üretilmiş kişiselleştirilmiş ürünler (özel etiket, hediyelik baskı vb.).

7. Teslimat

Ürünler, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Türkiye geneli ortalama teslimat süresi 1-4 iş günü arasındadır. Teslimat sırasında kargo paketinde hasar, eziklik veya açılma fark edilmesi halinde Alıcı ürünü teslim almayıp, kargo firması yetkilisine tutanak tutturmalıdır; aksi takdirde sorumluluk Alıcıya aittir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen değere kadar Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

9. Yürürlük

Alıcı, sitede verdiği siparişi onaylamakla birlikte işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme, Alıcının onayı ile birlikte yürürlüğe girmiştir.

Son güncelleme: 11.05.2026