TERRANEVİDİ · YASAL & GÜVEN

Kargo ve Teslimat Politikası

Alışverişinizle ilgili koşulları açık ve anlaşılır biçimde inceleyin.

Shipping policy

Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 14 Eylül 2026

Siparişlerimizi Didim / Aydın’dan özenle paketleyerek gönderiyoruz.

Sipariş hazırlığı

Stokta bulunan ürünler ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya hazırlanır. Kampanya, resmî tatil, hasat dönemi veya yoğunluk hâlinde süre uzayabilir; önemli gecikmelerde müşteri bilgilendirilir.

Teslimat

Tahmini taşıma süresi teslimat adresine ve kargo firmasına göre değişir. Kargo takip bilgisi mevcut olduğunda müşteriye e-posta veya SMS ile iletilir. Sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres ve iletişim bilgisi verilmelidir.

Kargo ücreti

Geçerli kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulu, sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir.

Hasarlı paket

Paketiniz belirgin biçimde hasarlıysa mümkünse teslimat görevlisiyle tutanak tutun ve ürün ile ambalaj fotoğraflarıyla en kısa sürede bize ulaşın.

Teslim edilemeyen gönderiler

Eksik veya yanlış adres, alıcının bulunamaması ya da teslim alınmaması nedeniyle geri dönen siparişlerde yeniden gönderim koşulları müşteriyle görüşülür. Yasal haklar saklıdır.

İletişim

iletisim@terranevidi.com · +90 533 150 91 73